MẠNG XÃ HỘI
Hiện nay mạng xã hội không chỉ là một kênh giải trí mà còn giúp các doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng một cách tiết kiệm và hiệu quả. Các dịch vụ liên quan đến mạng xã hội gồm:
- Quảng cáo trên mạng xã hội: Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,.. cho phép bạn định hướng đến khách hàng tiềm năng dựa trên thông tin cá nhân của họ. Điều này giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
- Quản lý mạng xã hội: Quản lý mạng xã hội là việc đăng tải, tương tác và tạo nội dung trên các kênh mạng xã hội. Điều này giúp xây dựng thương hiệu của bạn trên các kênh này và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội: Đây là một dịch vụ quan trọng giúp bạn giải quyết các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng trên các kênh mạng xã hội. Chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu của bạn.
- Influencer marketing: Đây là một dịch vụ quảng cáo trên mạng xã hội nhằm tạo sự tương tác với khách hàng thông qua sự ủng hộ của các influencer (người có ảnh hưởng trên mạng xã hội). Việc hợp tác với các influencer có thể giúp bạn tiếp cận được với những đối tượng khách hàng mới.
- Thống kê và phân tích: Thống kê và phân tích dữ liệu từ các kênh mạng xã hội giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing của mình. Bằng cách đánh giá dữ liệu, bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình để đạt được hiệu quả tốt hơn.
